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在刘妮娜离开的这段时间里,虽然巩汉林努力工作,但辉煌酒店的生意还是冷清了下来。
之前的老顾客们都不再选择辉煌酒店,而是转向了其他竞争对手。员工们也开始变得懒散,不再积极主动地为顾客提供服务。
刘妮娜回来后,发现酒店的生意已经大不如前,于是决定采取行动。
她首先召开了一次员工大会,向员工们报告了邬磊总经理手术成功的消息,希望大家能够一起努力,让辉煌酒店重新焕发生机。
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她说,“酒店的发展,关乎着大家的切实利益。如果酒店业务停滞不前,最终受到损害的还是大家的利益。因此,希望大家齐心协力把丢失的市场找回来,重新振兴辉煌酒店的生意。“
她的话让员工们深受感动,大家纷纷表示会全力支持她的决策。一个叫刘二虎的员工说,“刘总讲得非常好,辉煌酒店发展我发展,辉煌酒店衰败我有责。我一定努力把丢失的市场抢回来。“
接下来,刘妮娜开始重新审视酒店的经营策略。
她发现之前的策略已经不再适用市场的变化了,不适应顾客的要求了,于是决定进行一次全面的改革。
她首先从酒店的装修入手,将之前的豪华装修全部拆除,换上了简约时尚的装修风格。她还增加了一些特色服务,如健身房、游泳池、桑拿等,让顾客们在酒店里能够得到更加全面的享受。
随着刘妮娜的改革,辉煌酒店的生意逐渐好转起来。
之前的老顾客们又开始选择辉煌酒店,新顾客也不断地涌入。员工们的工作积极性也大大提高,为顾客提供更加优质的服务
巩汉林见刘妮娜重新回到总经理的位置,员工人心稳了,心里非常高兴,因为刘妮娜知道他的能力。
刘妮娜在工作上会大胆的支持他的想法,因为她的一个喜欢探索的女性,而邬磊毕竟是酒店的老板,不愿意动脑子,安于现状,有些想法说的太多了,怕他产生疑心,所以也就没有跟他有过多的交流和探讨。
现在刘妮娜回到了总经理的位置,那么他的想法可以实践,在实践过程中可以以与刘妮娜交流,修改计划,让思路更加清晰,符合实际。
刘妮娜诚恳地说,“你学的是经济管理,理论功底扎实,有超前的眼光,你应该把你的好的建议提出来,让酒店稳定发展,而不是现在的这种局面。你要明白,酒店发展了,你收入也自然是水涨船高,早日实现你自己的理想,一举多得嘛。”
巩汉林兴奋地说:“你回来了,我心就放下了。因为只有在你的领导下,我才能放开手脚工作啊,可以施展工作意图啊,可以把理论上的东西变为实践上的成果啊。“
巩汉林吹捧刘妮娜,“你就像一座灯塔,照亮了我前行的道路;你就像一艘帆船,带领我驶向成功的彼岸。在你的指挥下,我就像一只雄鹰,展翅高飞,搏击长空;在你的引导下,我就像一匹骏马,驰骋疆场,奔腾不息。你的回归,让我感到如释重负,如鱼得水,如虎添翼。”
刘妮娜听到巩汉林的吹捧话,噗嗤地笑出了声,“你简直是一个演说家了,我真的有你说的这么好吗?”
巩汉林说,“你在我眼里就是伯乐啊。当时没有你的接纳,我就不可能在这个城市买得起房啊。“
刘妮娜虽然嘴上这么说,但心里还是乐滋滋的,因为天下没有一个女人不喜欢听一个男士夸赞自己的,何况听英俊潇洒的巩汉林夸赞自己,心里很开心。
于是刘妮娜看着巩汉林笑着说,“工作就应该有这样的激情嘛。如果我们开的酒店不挣钱反而赔钱,那么谁还愿意开酒店呢,员工为什么留在这样不赚钱的酒店呢。每个人的工作,说白了就是为了生活,让自己的日子一年比一年好嘛。”
巩汉林说:“是的。包括我愿意跟着你干,也是想自己的收入一年比一年多嘛,所以我更想让辉煌酒店的生意就像坐上直升飞机快速上升了。我们酒店位置绝佳,这是其他酒店无法比拟的。我们可以与内地大酒店联营,共同推出旅游线路,实现利润互补,从而扩大我们酒店的经营规模。”
刘妮娜说:“你的这个建议真棒,那就请你拿出一个具体的工作方案吧。”
巩汉林风风火火地拿出了酒店发展的工作方案。
刘妮娜接过巩汉林起草的开展横向联合办酒店的方案,细细地看了起来。
看完后,她不禁感叹道:“你这个横向联营的报告犹如一盏明灯,为我们发展指明了前进的方向。“
巩汉林见自己的报告被刘妮娜认可,心里很高兴,便说:“你认可了,我的心就定了,接下来的事情就好办了。我现在抓紧与我们业务来往的成都、重庆的几个大酒店联系,与他们讨论下一步横向联营办酒店的实施方案。到时候,咱们就可以把酒店做大做强,成为行业的佼佼者!我相信,在我们的共同努力下,这个方案一定会得到更好的实施,我们的事业也会蒸蒸日上,如日中天!”
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