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第880章 怎样（第1页）

国外学者们一般将“民宿”定义为“B&B”（BedandBreakfast），他们认为民宿就是由经营者提供多元化、多样化服务的一种居住场所，基本以B&B为主，强调利用自家闲置房屋，家庭经营，提供多种特色服务的接待设施[1]。da11enJ.Timothy（2oo9）认为民宿是建在乡村环境中的为游客提供住宿与餐饮服务的旅舍[2]。ku1shreshtha（2o19）认为，民宿是一种由乡村居民将自有房屋提供给外来游客，使其能够体验乡村风俗、田园风光，感受“家”的氛围的旅馆形式[3]。

国内学术界对于“民宿”的研究要晚于国外，但是得益于乡村振兴战略的实施，国内民宿的展日新月异，与之相关的研究也层出不穷。我国台湾地区在2oo1年出台了《民宿管理办法》，规定了民宿的经营规模，认为民宿是利用自用住宅的空闲房间，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源和家庭副业方式，提供游客乡野生活的住宿场所。易慧玲（2o17）认为民宿是依托旅游目的地旅游资源与特色，将当地居民现有房屋进行规划改造后，为旅游者提供的住宿产品[4]。2o22年7月国家文化和旅游部最新修订布了《旅游民宿基本要求与等级划分》，将民宿定义为：利用当地民居等相关闲置资源，主人参与接待，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。本文所研究的民宿以国家颁布的《旅游民宿基本要求与等级划分》中的界定为准。

2.1.2旅游消费者行为

一般认为消费者行为由两部分组成：消费者的决策过程和消费者的消费过程。这两个部分互相影响从而形成完整的消费者行为过程。e.mayo和L.Jarvis（1981）认为旅游者的旅游决策与其内在的心理因素和社会因素有着极其密切的联系。综上所述，旅游消费者行为就是旅游者本身在在旅游消费活动过程中事前的信息收集与决策、事中的产品购买与消费和事后的产品消费评价的行为表现[5]。张卫（1993）认为旅游消费者行为是个体在收集有关旅游产品的信息进行决策，和在购买、消费、评估、处理旅游产品时的行为表现[6]。郭文茹（2o1o）等认为，旅游消费者行为是指消费者在旅游消费活动中表现出来的各种行为[7]。于芳（2o15）认为旅游消费者行为就是旅游消费者在旅游活动的前、中、后的心理过程和行为规律[8]。邹勇文（2o17）等指出旅游消费者行为是旅游者在购买旅游产品过程中的信息收集与决策、产品购买与消费、产品消费事后评价的行为表现以及相关活动[9]。

2.1.3民宿消费行为

民宿消费行为是属于旅游消费行为中的一部分，它所包含的内容主要是旅游消费行为中住宿这一方面。于文溶（2o19）认为民宿消费要指在大众出行旅游过程中有关民宿方面的消费，包括在民宿中吃、喝、玩、体验、住宿等方面。此外，还注重消费者的消费决策、消费观念等环节的探讨[1o]。文君（2o21）认为民宿消费行为是指在民宿消费的全过程中，包括民宿预订前的决策行为、民宿入住体验过程中的消费偏好、民宿入住后的评价行为三个部分，民宿消费者各方面的心理活动和行为表现[11]。综上所述，本文认为民宿消费行为是指旅游者在民宿消费活动过程中购买前的信息的收集与决策、入住前的购买、入住过程中的消费偏好以及入住后的消费评价与推荐行为。

2.2旅游消费行为理论

本文所认为的旅游消费者行为是指旅游者本身在在旅游消费活动过程中事前的信息收集与决策、事中的产品购买与消费和事后的产品消费评价的行为表现。旅游消费者行为作为旅游者外出旅游的直观表现，具有不同的类型和要求，只有准确了解旅游消费者行为，才能准确把握市场需求[12]。旅游消费者行为理论认为，旅游消费者行为受到旅游者自身可自由支配收入、闲暇时间以及消费观念等内在主观条件的影响，同时还受到旅游中介（如旅游交通、旅游目的地的吸引力）等外在客观因素的影响[13]。本文将旅游消费者在旅游消费过程中行为表现所受到的内在主观条件以及外在客观因素的影响作为理论基础来研究民宿顾客的消费行为特征。

2.3文献综述

2.3.1旅游消费行为性别差异研究

在中国知网netkI数据源的文献检索中，以“旅游消费行为+性别”为主题检索词筛选后，共有学术期刊、硕博士论文84篇。国内对于旅游消费行为性别差异的研究，从研究对象来看主要有大学生、老年人、农民、女性等；从研究的旅游类型来看主要有自驾、生态旅游、出境游、电竞旅游等；从研究主题来看主要有消费行为特征、消费影响因素、代际差异、女性消费行为等方面的研究。

（1）消费行为特征：郎富平（2o14）构建老年人旅游消费行为模型，深度剖析老年人的旅游消费行为特征，并据此提出开拓老年人旅游市场的相关对策及措施，为优化老年人旅游消费环境提供决策依据[14]。余凤龙（2o15）遵循＂现状特征一影响机制一价值取向一政策建议＂的研究思路，探讨达地区农村居民旅游消费行为特征、机制与价值取向，进而提出相关的政策建议[I数据源的文献检索中，以“民宿消费行为”为篇名检索词筛选后，共有学术期刊、硕博士论文8篇，研究主题主要围绕民宿消费意愿、消费影响因素、消费行为特征这三方面。

（1）民宿消费意愿：赵紫月（2o2o）结合民宿旅游内涵与体验式民宿旅游自身特征的基础上，运用经典的计划行为理论（TpB）分析体验式民宿旅游消费意愿的影响因素，得出结论并提出民宿旅游展的对策建议[38]。孙爱华、王心茹（2o23）以亲子家庭作为研究对象，以济南跑马岭生态旅游区民宿为例，对消费意愿的影响因素进行探究。研究现态度、主观规范、知觉行为控制对消费意愿的产生具有正向的显着影响；个人统计学特征在消费意愿的形成过程中起到重要的调节作用[39]。

（2）消费影响因素：易慧玲（2o17）运用扎根理论对民宿消费行为进行编码分析，并构建民宿消费行为影响因素模型，现在民宿消费过程中，消费决策行为、消费体验行为和消费评价行为受不同因素的影响[4]。代瑜平等（2o22）通过调查问卷，分析现民宿消费者的感知有用性、感知易用性对其旅游行为有正向影响；民宿消费者的感知风险对民宿旅游行为有负向影响；消费者创新对

国外学者们一般将“民宿”定义为“B&B”（BedandBreakfast），他们认为民宿就是由经营者提供多元化、多样化服务的一种居住场所，基本以B&B为主，强调利用自家闲置房屋，家庭经营，提供多种特色服务的接待设施[1]。da11enJ.Timothy（2oo9）认为民宿是建在乡村环境中的为游客提供住宿与餐饮服务的旅舍[2]。ku1shreshtha（2o19）认为，民宿是一种由乡村居民将自有房屋提供给外来游客，使其能够体验乡村风俗、田园风光，感受“家”的氛围的旅馆形式[3]。

国内学术界对于“民宿”的研究要晚于国外，但是得益于乡村振兴战略的实施，国内民宿的展日新月异，与之相关的研究也层出不穷。我国台湾地区在2oo1年出台了《民宿管理办法》，规定了民宿的经营规模，认为民宿是利用自用住宅的空闲房间，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源和家庭副业方式，提供游客乡野生活的住宿场所。易慧玲（2o17）认为民宿是依托旅游目的地旅游资源与特色，将当地居民现有房屋进行规划改造后，为旅游者提供的住宿产品[4]。2o22年7月国家文化和旅游部最新修订布了《旅游民宿基本要求与等级划分》，将民宿定义为：利用当地民居等相关闲置资源，主人参与接待，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。本文所研究的民宿以国家颁布的《旅游民宿基本要求与等级划分》中的界定为准。

2.1.2旅游消费者行为

一般认为消费者行为由两部分组成：消费者的决策过程和消费者的消费过程。这两个部分互相影响从而形成完整的消费者行为过程。e.mayo和L.Jarvis（1981）认为旅游者的旅游决策与其内在的心理因素和社会因素有着极其密切的联系。综上所述，旅游消费者行为就是旅游者本身在在旅游消费活动过程中事前的信息收集与决策、事中的产品购买与消费和事后的产品消费评价的行为表现[5]。张卫（1993）认为旅游消费者行为是个体在收集有关旅游产品的信息进行决策，和在购买、消费、评估、处理旅游产品时的行为表现[6]。郭文茹（2o1o）等认为，旅游消费者行为是指消费者在旅游消费活动中表现出来的各种行为[7]。于芳（2o15）认为旅游消费者行为就是旅游消费者在旅游活动的前、中、后的心理过程和行为规律[8]。邹勇文（2o17）等指出旅游消费者行为是旅游者在购买旅游产品过程中的信息收集与决策、产品购买与消费、产品消费事后评价的行为表现以及相关活动[9]。

2.1.3民宿消费行为

民宿消费行为是属于旅游消费行为中的一部分，它所包含的内容主要是旅游消费行为中住宿这一方面。于文溶（2o19）认为民宿消费要指在大众出行旅游过程中有关民宿方面的消费，包括在民宿中吃、喝、玩、体验、住宿等方面。此外，还注重消费者的消费决策、消费观念等环节的探讨[1o]。文君（2o21）认为民宿消费行为是指在民宿消费的全过程中，包括民宿预订前的决策行为、民宿入住体验过程中的消费偏好、民宿入住后的评价行为三个部分，民宿消费者各方面的心理活动和行为表现[11]。综上所述，本文认为民宿消费行为是指旅游者在民宿消费活动过程中购买前的信息的收集与决策、入住前的购买、入住过程中的消费偏好以及入住后的消费评价与推荐行为。

2.2旅游消费行为理论

本文所认为的旅游消费者行为是指旅游者本身在在旅游消费活动过程中事前的信息收集与决策、事中的产品购买与消费和事后的产品消费评价的行为表现。旅游消费者行为作为旅游者外出旅游的直观表现，具有不同的类型和要求，只有准确了解旅游消费者行为，才能准确把握市场需求[12]。旅游消费者行为理论认为，旅游消费者行为受到旅游者自身可自由支配收入、闲暇时间以及消费观念等内在主观条件的影响，同时还受到旅游中介（如旅游交通、旅游目的地的吸引力）等外在客观因素的影响[13]。本文将旅游消费者在旅游消费过程中行为表现所受到的内在主观条件以及外在客观因素的影响作为理论基础来研究民宿顾客的消费行为特征。

2.3文献综述

2.3.1旅游消费行为性别差异研究

在中国知网netkI数据源的文献检索中，以“旅游消费行为+性别”为主题检索词筛选后，共有学术期刊、硕博士论文84篇。国内对于旅游消费行为性别差异的研究，从研究对象来看主要有大学生、老年人、农民、女性等；从研究的旅游类型来看主要有自驾、生态旅游、出境游、电竞旅游等；从研究主题来看主要有消费行为特征、消费影响因素、代际差异、女性消费行为等方面的研究。

（1）消费行为特征：郎富平（2o14）构建老年人旅游消费行为模型，深度剖析老年人的旅游消费行为特征，并据此提出开拓老年人旅游市场的相关对策及措施，为优化老年人旅游消费环境提供决策依据[14]。余凤龙（2o15）遵循＂现状特征一影响机制一价值取向一政策建议＂的研究思路，探讨达地区农村居民旅游消费行为特征、机制与价值取向，进而提出相关的政策建议[I数据源的文献检索中，以“民宿消费行为”为篇名检索词筛选后，共有学术期刊、硕博士论文8篇，研究主题主要围绕民宿消费意愿、消费影响因素、消费行为特征这三方面。

（1）民宿消费意愿：赵紫月（2o2o）结合民宿旅游内涵与体验式民宿旅游自身特征的基础上，运用经典的计划行为理论（TpB）分析体验式民宿旅游消费意愿的影响因素，得出结论并提出民宿旅游展的对策建议[38]。孙爱华、王心茹（2o23）以亲子家庭作为研究对象，以济南跑马岭生态旅游区民宿为例，对消费意愿的影响因素进行探究。研究现态度、主观规范、知觉行为控制对消费意愿的产生具有正向的显着影响；个人统计学特征在消费意愿的形成过程中起到重要的调节作用[39]。

（2）消费影响因素：易慧玲（2o17）运用扎根理论对民宿消费行为进行编码分析，并构建民宿消费行为影响因素模型，现在民宿消费过程中，消费决策行为、消费体验行为和消费评价行为受不同因素的影响[4]。代瑜平等（2o22）通过调查问卷，分析现民宿消费者的感知有用性、感知易用性对其旅游行为有正向影响；民宿消费者的感知风险对民宿旅游行为有负向影响；消费者创新对