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“昨天晚上儿子吵着要喝牛奶,所以我就秉持着信任他们的原则到超市随便拎了一箱牛奶,平时我就是个马大哈,买东西从来都不会看保质期,谁能想到?超市会把过期的人来就放在货架上呢。回家我儿子喝了半包牛奶,一直说味道有些奇怪,我还以为他娇气,骂了一顿。后来孩子无论如何都不愿意再和剩下的半包了,扔在桌子上,晚上我觉得有些口渴,拿起来喝了一口,才发现这牛奶都酸了。”
“幸亏我儿子的身体没有什么问题,但是我老婆有些担心他的健康,所以带着孩子跑到医院做了一番体检,你看看这医药费的单子都摆在这儿呢,花了3000多!我和我老婆就是普通的工薪阶层,只想给孩子买箱牛奶,补点营养,可是没想到。差点把我孩子给害死,我儿子才六岁呀,他还那么小,他懂什么?”男人说的声情并茂,就差流下两行眼泪了。
周围的顾客年龄偏大,很多人家中都有孙子,孙女,听到男人这么说,引发了他们强烈的共情。有几个人索性把购物袋放在地上,仔细翻看每一样自己购买的商品,确认没有过期的,之后,这才松了一口气。
“我不是说非要得理不饶人,可是永和超市这么干,彻底让我丧失了对他们的信任,以后再来买东西都战战兢兢的,虽然他们的商品物美价廉,可是那又能怎么样?谁家每个老弱病残吃了这些过期变质的东西,小命都要搭上了?保不齐,什么时候又得出问题,我这也是为了大家考虑呀,你们千万别觉得我是小题大做。”
老远就听见中年男人慷慨激昂,如同演讲一般,说着自己的遭遇情绪。激动的时候,他抬起手,抹了抹眼角的泪花,生怕旁人不知道,他受委屈。
“听说老板是个年轻人,我就觉得有些不靠谱,俗话说的好,嘴上没毛,办事不牢。现在的年轻孩子啊,头脑是灵活,但是为了赚点钱,良心都没了,开超市的。看好货物的保质期,这不是最基本的要求吗?我也没说让你给我便宜多少钱,就想买点新鲜干净的东西,怎么就这么难?”男人的话再次引起人民群众的附和。
超市门口聚集了一大批人,还有不少不知情况的围观群众过来看热闹,赵洋再不出现,恐怕超市附近的路口都要堵个水泄不通了。
“这位大哥,我就是你要找的赵洋,咱们有什么事?私下谈,当着这么多人的面,人多口杂,很容易被断章取义。我知道你的诉求,我也理解你愤怒的心情,有问题咱们就好好的坐下来,慢慢解决,你到底想要什么?可以跟我说。”
“我知道这事儿我们有错在先,好歹给我们一个改过的机会也好,让我以后不再犯此类的错误。”赵洋恭恭敬敬先和大哥鞠了一躬,然后主动伸出手准备握手,他的态度很诚恳,一番话瞬间浇熄了围观群众愤怒的怒火。
大哥抱起手臂没理赵洋,扭头看向另外一边,“刚才有个什么经理的过来跟我说了两句话,小忽悠我,当我不识数呢。你们这些人出了事不会解决,只会躲,可不敢跟你们去喝茶,谁知你们会在那个小屋子里对我做什么呀?我势单力薄,你们人多势众,真的打起来,我会吃亏的。”
“现在是法制社会,光天化日,朗朗乾坤,我们怎么会做那些违法的事情呢?而且您今天过来是维权的,也不是过来闹事的,我明白您的心情,不如这样吧!您换个位置。怎么样?这里的交通都快瘫痪了,一会儿交警过来问我也不好交代。”
“我不走。有能耐,你就当着大家的面把牛奶的钱给我退了。同时,我要十倍赔偿这箱牛奶不多不少,刚好46块,十倍就是460块,但是我儿子喝了牛奶之后,差点出现生命危险,3000多块钱的医药费你也得给我报了。”
“那都好说,只要是我们牛奶造成的问题,我都认,但是您得先把药费单子给我仔细看一看,我得确定孩子的不舒服是由于喝了我们的牛奶引起的。”赵洋笑脸迎人。
中年人将手上那叠花花绿绿的收费单在他的眼前一晃,指着上面的收费金额对他大声喊道。“难不成我能我能用自己亲生儿子的命来威胁你吗?3000.63,连小数点,后面这几毛钱都精确到了。我要是没去做过检查,医院可能会帮我开这个单子吗?”
“大哥,你们别激动,我不是说您在故意骗人,我只是进行一些合理的质疑。你一直这么愤怒,咱们就没法好好谈了。牛奶的钱和十倍的赔偿我都可以给你,但是也不能随随便便就往人身上扣屎盆子,这些牛奶真的是您在永和超市买的吗?”
“怎么?你不想承认啊!”中年男人突然往后退了一步,指着赵洋的鼻子,往地上狠狠地吐了一口口水。“瞧瞧这副奸商的嘴脸。有购物小票,牛奶箱也留着,里面的牛奶已经过期好几天了,这些证据都做不到假。我今天是过来跟你解决问题的,可不是为了骗你那点钱的几千块,谁稀罕?你可以不接受退款,但是你没必要侮辱的人格。你看看这个小票上写的,牛奶确实是从你们这卖出去的。还要怎么证明?难不成?我要把肚子剖开,给你看看牛奶在不在我的胃里吗?”男人终于捉到赵洋的小辫子。恨不得扯着他的衣领骂娘。
“市面上有不少店铺都在出售同品牌的牛奶包装,与永和超市卖的牛奶一模一样。而且生产批次不同,保质期各不相同。既然,您这么笃定,牛奶就是从永辉超市买的,那也不怕我们认真查验。如果这箱牛奶真的是永和超市员工失误卖出去的,那么我给您赔偿商品金额的100倍,同时赔偿您孩子三倍的检查费用,怎么样?”赵洋的话音刚落,人群中不知谁带头鼓起了掌,很快,现场掌声如雷。
“这才是一个有担当的商家,应该做的事嘛,小伙子。就冲你这处理问题的态度,以后我还来你家买东西!”一个大妈凑过来对赵洋说道。
——内容来自【咪咕阅读】
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