夜色文学

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打工人的第十五份工作 （第3页）

“这、这到底是怎么生的？”谢观徼一脸懵逼。

赤炎子表示：“我们道君就是这么厉害！”

所谓公关，就是与公众的关系。

一般企业在出现危机时，要么不回应，要么回应的话，就需要把握最传统的三个步骤：态度，真相以及结果。

表明自己的态度，说清楚事情的真相，以及宣布采取的措施及结果。

玄田生选择在比赛这天退出认错，最大的败笔就是他回应的太晚了。他的认错，可以被归类为“态度”，而一个人在事件生事，面对公众最先给出的回应，才应该是表达自己的态度。现在大众对此事都已经有了旗帜鲜明的认知，你玄田生再来认错，不觉得黄花菜都凉了吗？

谢家姐弟一开始在这件事的处理上，最大的问题也是没有在第一时间表明自己的态度，他们双方的反应都不够及时。

所以，宁执在一开始给出的建议，就是啥也别说，先有理有据的把真相拿出来。

交待清楚时间地点、起因经过，让公众把这个瓜先吃明白。

不过还是那句话，公关最重要的就是时间，现在公布真相其实也已经有点晚了。所以，宁执没有让谢观妙来帖，而是让谢观徼以弟弟的身份站了出来。并且特意选在了这个微妙的时间节点，为的就是让大家先知道比赛场上生的事，再回来看到“真相”，它看上去在解释感情的事，实则是在解释谢观妙的行为。

支持谢观妙的，在看到她为什么这么做后，更加的同情她、支持她；

而本来不那么赞同谢观妙，觉得她在白虎演武场的表现，是得理不饶人，是杀人不眨眼时人，再回头到这些真相后，也会觉得，啊，原来她这么做，是有这么多的原因的。

人，其实只会对自己最后接触的事情，有深刻印象。

这也是为什么“欲扬先抑”的手段会被使用的那么频繁。如果公众先看到帖子，再看到谢观妙做了什么，依旧会有人觉得她反应过激。但是反过来，这种感觉就会被稀释。

而这，就是公关的魅力。

什么找水军、装死、转移注意力，终究只是千万手段中的一种，它们既不是全部，也代表不了真正的公关。

一如爱德华.伯尼斯对公关的定义，公共关系是一项管理功能，是通过及时制定政策以及一定的程序，来获得公众的谅解与接纳。

是尊重，是信任。

是一种影响世界舆论的哲学与艺术。

“公关是阳谋，从来都不是、也不应该成为某些小人玩弄大众感情、哗众取宠的手段。”

姬十方出神的看着宁执期，眼前一身月白色长袍的道君，在讲述这些的时候，他整个人都好像在闪闪亮。

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瞎扯淡小剧场：

花想容：我知道道君欣赏谢观妙的原因了——吾辈修士，宁弯不折！就像道君一样！

姬十方：……他确实挺弯的。

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