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外39（第1页）

又过了两天，阿森又一次风风火火的出现在了邱歌的办公室，他带着沮丧的表情对邱歌说：“董事长，我们嘉创地产在上海有两家分店的经理带着他们的团队一起辞职了，要过档到中元地产去！”微微顿了一顿，阿森又说：“我还听其他几个分店的经理说，中元地产的人也有联系过他们，出了比我们这里多一倍的薪水挖人，只要能够带着客户和团队过去，就会得到重用。”

邱歌听见阿森的话，先是微微一愕，感觉有点火大，可是随即又释然了。暗想：“既然是竞争，那么这种挖角的事情就并没有什么稀奇，留不住人地主要问题是出在自身上！”这么想着的时候，邱歌对阿森也安慰了一句：“阿森，这只不过是小事情而已，你不用这么垂头丧气的，我们想办法把它解决好不就行了吗？”

听见邱歌这么说。阿森的心情稍稍好转了一些，问：“董事长。现在……现在我们应该怎么做啊？”

邱歌想了一想，说：“现在最重要的，是首先要让其他的员工把心定下来，不要让这种跳槽的事情再继续进行。”顿了一顿，邱歌又说：“他们中元地产竟然作出这么不地道地事情来，那么我们也不能不防着他们了……不过，想要把人留住。还需要从我们自己的身上找原因，看来我们公司里面地奖励机制还不够完善，留不住人，我们必须要好好的想一想了。”

“那我们也给他们加薪吧？”阿森听见邱歌这么说，突然说：“只要我们也把薪水加上去，我就不信我们的人还会走！”

邱歌微微一笑，说：“加薪的办法只能是权宜的办法，不能彻底的解决问题。如果今后有人又出再高的薪水地话，那么我们难道也要跟着这么加上去么？”摇了摇头，邱歌接着说：“有人工作为的是钱，有人工作为的荣誉，有人工作是为的是快乐，有人工作为的是舒心……并不是所有人都奔着钱去的。在一定的基础上，如果工作环境不能使得员工工作愉快的话，那么员工还是会走人地，相反如果工作环境能够让员工觉得好，那么就算别的公司给再多的钱，他们还是会留下来的。”

阿森静静的听着邱歌的话，脑袋瓜子似乎也一下子开窍了许多，思索了好一会儿后，他说：“难道我们嘉创地产现在地工作环境还不够好？”

邱歌说：“我觉得之前公司的业务拓展得太快了，以至于许多员工对公司还没有形成良好的归属感。所以我们必须建立起一套良好奖励和处罚机制。并且尽量改善员工们的工作环境，增加他们对公司的归属感。把各方面的工作都做到位之后，我相信就算中元地产想要挖人，也没有那么容易了。”微微顿了一顿，邱歌又说：“你如果不知道该具体怎么做，可是去培训部和张关芮教授好好谈一谈，让他帮你制定出一个方案来。”

阿森听见邱歌这么说，立即就点头答应了，然后急急忙忙的赶到培训部去。

邱歌静静的思索着这些天来中元地产的种种行径，觉得他们似乎是在针对着嘉创地产，开始的时候邱歌还没有这么觉得，到了这个时候终于很明白地确定了这一点。

“接下来应该还有些什么吧？”邱歌隐隐觉得事情并没有这么简单，如果中元真地想要打压嘉创的话：“这些事情防不胜防，只能看一步走一步了。”

邱歌地预感终于在十天后灵验，为了上海一份报章上面的报道，嘉创地产、嘉创装修和嘉创物业的所有主管都做到了邱歌的面前。

“这究竟是怎么一回事？你们给我说说！”邱歌铁青着脸，重重的拍着那一份放在桌子上面的报纸，在公司里面他一向对人态度温和，可是这一次也忍不住了：“为什么会出现这样的事情，怎么一直都没有解决好？”

这个时候所有人都不敢吭声，要知道这一次的事情来得实在太突然了，让他们都有一种措手不及的感觉。

原来嘉创地产代理销售的一个楼盘，这个时候正是嘉创物业管理公司在管理的物业，就在这个花园里面，有一家恰巧是嘉创装修做的客户，在室内居然出现大面积的漏水，导致市内地板、墙壁都被渗成了黑色。这件事情一直没有得到很好的解决，现在这个时候居然闹上了报纸，并且电视台也有了跟踪报道，据说那位户业主将会把这件事情告到法院上去。

“董事长，其实我问过负责这一次工程的小队长，他们的工程做得都很好，防水也做到位了。只是不知道为什么就发生这种事情了！”陈耀白等邱歌把话说完，看见其他人都不敢开口，于是就先说了：“后来出事之后，我们工程队想要进去查看，并且帮那个业主重新装一次，可是他却不让，硬是要我们赔偿双倍的装修费。不然就绝不罢休，这……”

邱歌听见陈耀白这么说。终于稍稍消了一点气，他也并不是不相信嘉创装修地手艺，可是突然爆出这么一件事情，让他实在有点难以控制自己的情绪，所以也就有了之前的大喷发了。这个时候想了一想，邱歌说：“那你们说说，现在这件事情应该怎么解决？”

在座所有人都知道。这一次的事情既然把媒体牵涉了进来，那么就不是容易“善罢甘休”的了，而

且不管结果是怎么样的，都会对嘉创的信誉造成很大地影响，这样的情形下解决事情就变得非常地棘手和困难。

“我觉得不管事情是怎么样的，我们都应该公开道歉！”一直没有说话的向阳说了：“事情不能继续闹下去，我们公开道歉之后，就给那名业主赔钱。这是最快的解决事情的办法了。”

“赔钱？”急脾气的李大山有点坐不住了，“可是……可是我们没有做错什么啊？”

“两权相害取其轻，现在我们要做的是保住嘉创地信誉，让我们的损失降到最低点。从这个角度来说，赔钱就并不是什么大的问题了。”向阳没有理会李大山，继续说：“如果再继续这么闹下去。按照普通人的心理他们一定会站在弱小者那边的，事情的对错反而很容易被人忽略。”

邱歌静静的听着向阳的话，觉得他所说地的确就是目前来说最好的解决事情的办法了。不过，这也只是权宜之策而已，如果任由嘉创的信誉在这一次的事件里面被破坏地话，那么对嘉创今后的发展就会很不利，所以邱歌不禁思索起了更进一步的办法。

“事情就先照着向经理所说的去做吧，嘉创地产、嘉创装修和嘉创物业都分别对外发表一项声明，主动承认错误并且道歉，其他的事情迟点再说！”说完这么一句。邱歌想了一想后说：“嗯。陈经理留一下，其他人可以走了。”

其他都离开了会议室后。邱歌开始仔仔细细的向陈耀白询问起了事情的经过，听完陈耀白的描述之后，邱歌找到了事情里面的几个疑点：“陈大哥，你是说这个业主不让我们进去察看，这里面有鬼？”

陈耀白点了点头说：“虽说我们嘉创装修近一段时间来业务扩展很快，新招了许多工人，可是那些监工可都还是我们原来的老伙计，没理由出了这么大地问题当初都一点也没有看出来。现在出了这么大地事，那个业主硬是不让我们检查，分明就是心虚，想讹我们钱。”

邱歌也开始觉得事情的确是有点蹊跷地，而且那名业主能够引来媒体的关注，事情就比较不寻常了，想了好一会儿后，邱歌对陈耀白说：“这样，陈大哥你现在先把手头上的事情放一放，到上海去走一趟。你找个好点的私家侦探查一查这件事情，看看这家业主除了让我们嘉创帮他们家装修之外，还有没有动过其他的东西。”稍稍一顿，邱歌有嘱咐说：“陈大哥，这件事情事关重大，你可别顾忌钱的问题，只要能够把事情查得水落石出，多少钱我都能给！事情一查清楚，你立即就给我说，我会另外再做安排的了。”

听见邱歌这么说，陈耀白立即就点头答应了：“这件事情就包在我身上了，我就不信查不出这里面的鬼来。”说完，陈耀白也离开了会议室。

邱歌独自在会议室里面想了好一会儿，又把詹海涛叫了进来：“詹经理，这一次我想让你去上海走一趟。”

“不知道董事长想让我去做点什么呢？”詹海涛这一段时间里面风生水起，很是得意，怀里拽着嘉创集团的股票，他现在也是一个百万富翁了，对邱歌他可算是服服帖帖的，一听见邱歌要派他去上海，立即就精神了起来。

“我想让你帮我去查一查，看看上海的媒体怎么就关注起了这件事情来……”邱歌其实也说不准，只不过心里面模模糊糊的想到了一点什么，于是就索性把自己心里面的想法对詹海涛说：“我觉得这一次的事情没有那么简单，或许有人在背后推动的也说不定，我就想知道是不是有什么人想要和我们嘉创过不去。”微微顿了一顿，邱歌又说：“而且，我希望你去到上海，也能尽快和那些媒体打好关系，迟点我会还有事情让你做的。”

詹海涛听完邱歌的吩咐，答应了一声后，也回去准备赶往上海的事情去了。

在上海，嘉创集团的分公司总部，正在举行一场记者招待会，嘉创集团三个子公司——嘉创地产、嘉创装修、嘉创物业管理的三位总经理都来到了记者招待会的现场。

“诸位关心这件事情的记者朋友们，对于这一次的事情，我们嘉创集团在此要当着所有人的面向那一位成新花园聚云轩16楼b户的业主章先生表示最真挚的道歉。”在用两三句话简短的说明了一下这一次事情的大概之后，陈耀白就代表整个嘉创集团向那一位“受害”的业主公开道歉了，他并不想说太多关于这一次事件的事情，事实上连他自己也不了解事情的真相。

倒是在台下，一时之间记者们的闪光灯不断亮起，每个人都生怕漏掉这一个“舆论监督”获得重大成果的时刻。这一次嘉创集团的事情，原本只有一家报章进行“揭发”，可是不知道为什么上海的一家电视台进行曝光，并引起了许多在房子装修方面有不愉快经历的人们的注意后，立即就ian起了一轮对于房屋装修业界的质量问题的大批斗。顿时，这就让许多媒体争相进入，不问青红皂白的对事情进行了一连番不负责任的揣测，让谴责嘉创集团的声浪也此起彼伏。

在短短的一个星期的功夫里面，嘉创装修负责的工程出现重大质量问题的消息传遍了整个长江三角洲，尤其在上海。现在嘉创集团的